在互聯網産品開(kāi)發(fā)階段，通常要經(jīng)曆以下幾個典型階段：确定用戶需求和産品目标、概念設計、原型設計、界面(miàn)設計、信息設計、視覺設計、前端開(kāi)發(fā)、用戶體驗測試、産品完善、産品發(fā)布等過(guò)程。赢科的産品業務涵蓋前5個階段。下面(miàn)結合一個典型的網絡産品的設計來講解具體流程。

一、明确用戶需求，确定網站目标階段

這(zhè)個階段通常是需要産品經(jīng)理把關的。爲了更快地了解市場情況，必須通過(guò)一些高速有效的方法來了解用戶的實際需求。比如，可以通過(guò)用戶訪問和問卷調查取得，可以通過(guò)用戶操作習慣統計、網絡流量統計等手段來掌握用戶的行爲特征。在這(zhè)個階段，産品經(jīng)理起(qǐ)著(zhe)給産品做最初的方向(xiàng)定位的作用。

你有可能(néng)會(huì)說：開(kāi)源代碼那麼(me)多，做個網站不是很容易嗎?哪裡(lǐ)會(huì)需要那麼(me)麻煩的需求分析?是的，改改模闆不難，可你有沒(méi)有想過(guò)幾個基礎問題：需求、網站行業、網站目标、盈利模式。否則，你的網站頂多就隻能(néng)成(chéng)爲大海中的一朵浪花，很難激起(qǐ)回享。因此，首先要明确用戶需求，确定網站目标，可以從以下四方面(miàn)入手：

1.   做好(hǎo)目标人群定位

參考人口統計學(xué)标準、價值觀标準、用戶對(duì)技術及網站本身的觀點來劃分用戶。一般使用的是按人群屬性、人群需求來定位，同時輔以問卷調查、用戶訪談等方法來分析用戶需求。在這(zhè)個階段，重點考慮一下幾個問題：

·   産品要面(miàn)對(duì)什麼(me)群體?是男性還(hái)是女性?是剛畢業的大學(xué)生還(hái)是已工作好(hǎo)幾年還(hái)未成(chéng)家的青年、又或者是已成(chéng)家的中年?

·   這(zhè)部分人群有什麼(me)特征，這(zhè)部分特征是共性嗎?

·   目标用戶群體的市場容量有多大，預計未來的發(fā)展趨勢怎樣(yàng)?

2.   現有的競争對(duì)手是誰?競争難度怎樣(yàng)?

在做市場調查、走訪用戶的時候，在設計産品時總是會(huì)收集到很多的功能(néng)亮點。但是，初期每個産品都(dōu)是感性的。比如，有的用戶希望實現手機還(hái)款，有的用戶希望提供更多消費場景，還(hái)有的用戶希望額度限制不要那麼(me)大等等諸如此類的需求。顯然一個産品不可能(néng)滿足所有人的需求，這(zhè)就需要産品經(jīng)理在客戶需求與産品功能(néng)之間找到平衡點。在這(zhè)種(zhǒng)權衡之間，最重要的是找準目标用戶， 并且使産品功能(néng)滿足目标客戶最核心的需求，網購分期付款。

3.   理解行業競争

閉門造車，往往會(huì)陷入狹隘的思維怪圈中。時刻關注行業内的競争情況，并且理解掌握競争對(duì)手的核心競争力，需要解決以下幾個問題：

·   提供的産品與競争對(duì)手的優勢是什麼(me)?劣勢是什麼(me)?

·   提供的産品競争點能(néng)否爲客戶創造價值，這(zhè)些價值能(néng)否被(bèi)用戶認可?

·   能(néng)否在競争對(duì)手的核心優勢上做出進(jìn)一步的優化?

·   能(néng)否找出與競争對(duì)手差異化的功能(néng)?

4.   有清晰的赢利模式

賺錢是繞不開(kāi)的門檻，除非這(zhè)個産品是純公益的。企業要生存就必須有清晰的赢利模式，産品的規劃是這(zhè)樣(yàng)的：

·   盈利模式定位：獲利模式包括利差和價差，即消費者的分期利息、商品的返利

·   預計在未來的什麼(me)時候，園區白條會(huì)帶來第一筆收入?且收入預計是多少?

·   産品運行一段時間以後(hòu)，赢利模式是否會(huì)發(fā)生改變?

·   在發(fā)展的每個階段内，項目的支出預算、人員規模是多少?要實現長(cháng)遠的發(fā)展目标，估計需要多久的時間和多少的資金投入?

凡事(shì)預則立，不預則廢。經(jīng)過(guò)一番論證，如果項目的可行性報告被(bèi)批準之後(hòu)，就可以開(kāi)始做用戶需求、确定産品規劃了。

二、概念設計階段

概念設計的直接目的是生成(chéng)概念産品，它是一系列有序的、可組織的、有目标的設計活動，表現爲一個由粗到精、由模糊到清晰不斷進(jìn)化的過(guò)程。

在概念設計中，産品的設計經(jīng)常采用頭腦風暴法進(jìn)行方案創意，將(jiāng)用戶體驗設計思想更好(hǎo)地融于其中。

這(zhè)個時候， 産品經(jīng)理會(huì)集思廣益，然後(hòu)對(duì)用戶及市場資料進(jìn)行總結梳理，通過(guò)白闆或思維導導圖理出産品思路，把所想到的産品功能(néng)模塊及亮點做好(hǎo)記錄。

這(zhè)裡(lǐ)的設計思路包括産品整體架構、功能(néng)模塊規劃等，也就是從概念上給出一個完整的産品雛形，可以通過(guò)文字或圖示的方式來表達所要開(kāi)發(fā)産品的整體構想。

三、原型設計階段

經(jīng)過(guò)了概念設計之後(hòu)，如果你的産品功能(néng)和亮點得到了認可，就可以進(jìn)入産品原型的設計階段了。

産品原型設計最基礎的工作就是結合批注、大量的說明以及流程框架圖，將(jiāng)自己的産品原型完整而準确地表述給UI、UE、程序開(kāi)發(fā)人員、市場營銷人員，并通過(guò)溝通，反複修改并最終确認，然後(hòu)執行。

作爲這(zhè)個階段的主導者，産品經(jīng)理要主導産品方向(xiàng)，能(néng)和交互設計師等相關人員緊密配合，以保證項目的質量和進(jìn)度。同時，還(hái)會(huì)收集運營部門、市場人員反饋的需求，确定好(hǎo)優先級、可行性。

四、界面(miàn)設計階段

用戶界面(miàn)就如同一張臉，在人機互動過(guò)程中起(qǐ)著(zhe)十分重要的作用。設計頁面(miàn)的時候，要遵循一些基本的原則。比如：要保持頁面(miàn)顔色的統一;保持界面(miàn)風格的一緻性;盡量減少用戶的審美負擔、記憶負擔。

産品的設計過(guò)程中，UI負責首頁風格設計，并和需求部門經(jīng)過(guò)多次協商調整後(hòu)，最終形成(chéng)定稿。接著(zhe)UE開(kāi)始針對(duì)原型進(jìn)行操作上的優化調整，手機各類交互及用戶體驗方面(miàn)的改善建議。

五、視覺設計階段

視覺設計是針對(duì)眼睛功能(néng)的主觀形式的表現手段和結果。也就是說，視覺設計首先需要考慮産品給人的整體感覺，即視覺設計的風格。

優秀的視覺設計師能(néng)充分理解産品的固有功能(néng)，然後(hòu)用一種(zhǒng)超出你想象的方式展現在你面(miàn)前，讓你感覺眼前一亮。當你心底有微微一顫的感覺時，這(zhè)種(zhǒng)設計的境界也就達到了。

因此，視覺設計的風格是否準确，關系著(zhe)整個設計的成(chéng)敗。